الشروط والأحكام
A. الشروط والأحكام العامة لاستخدام الموقع وخدمات ايكونك صالون (Iconic Salon)
مرحباً بكم في ايكونك صالون. تُطبق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي الموقع الإلكتروني والتطبيق وخدمات الصالون، ويُعد استخدامك للموقع أو حجزك لأي من خدماتنا موافقة كاملة منك على هذه الشروط:
1. حجز المواعيد والحضور
يُفضل الحجز المسبق عبر الموقع الإلكتروني، التطبيق، أو التواصل المباشر لضمان توافر الموعد والخدمة المطلوبة.
نرجو الالتزام بالحضور في الموعد المحدّد. في حال التأخير لأكثر من 15 دقيقة دون إشعار مسبق، يحق للصالون إلغاء الموعد أو تعديله بحسب جدول المواعيد المتاحة.
لإلغاء أو تعديل الحجز، يُرجى الإلغاء عن طريق الموقع أو الإبلاغ قبل الموعد بساعتين على الأقل.
2. الاسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع موضحة بالعملة المحلية.
يحتفظ ايكونك صالون بحق تعديل أسعار الخدمات أو العروض المتاحة على الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق، وتُطبق الأسعار الجديدة على الحجوزات المستحدثة فقط.
طرق الدفع المعتمدة تشمل الدفع الإلكتروني عبر الموقع/التطبيق، أو الدفع في الفرع (نقداً / بطاقة مدى / بطاقات الائتمان).
3. العروض، الاشتراكات، وباقات الأصدقاء والعائلة
تخضع جميع الباقات والاشتراكات (مثل: باقات ايكونك أجيال، العضويات، والعروض المخصصة للمجموعات) للشروط والأحكام الخاصة بالصلاحية والاستخدام الموضحة لكل باقة عند الشراء.
العروض وخصومات المجموعات غير قابلة للدمج مع عروض أخرى إلا في حال النص على ذلك صراحةً.
4. السلامة والتعليمات الصحية
يلتزم ايكونك صالون بتطبيق أعلى معايير التعقيم والاشتراطات الصحية لضمان سلامة العملاء.
يُرجى إبلاغ مقدم الخدمة قبل البدء بأي حالة صحية خاصة أو حساسية جُلدية تجاه بعض المنتجات، ولا يتحمل الصالون المسؤولية في حال عدم الإفصاح عن ذلك.
5. الاستخدام المقبول للموقع
يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو إعادة نسخ وتوزيع المحتوى والأسماء التجارية (مثل: Iconic Salon، Iconic Kids، Iconic Friends، Iconic Generations) دون إذن كتابي مسبق.
يحتفظ الصالون بحق إيقاف أو إلغاء حساب أي مستخدم في حال إساءة استخدام نظام الحجز أو تقديم معلومات خاطئة.
6. التعديلات على الشروط
يحتفظ ايكونك صالون بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط العامة في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع.
B. سياسة وأحكام العضوية والباقات
مرحباً بك في ايكونك صالون. يسعدنا انضمامك إلى مجتمعنا. نرجو الاطلاع على أحكام وشروط العضوية والباقات لضمان تقديم أفضل تجربة عناية واستفادة كاملة من الميزات:
1. الصلاحية والاستخدام
تبدأ صلاحية العضوية من التاريخ المحدد عند الشراء وتستمر للمدة المحددة بالباقة (شهر، 3 أشهر، 6 أشهر، أو 12 شهراً).
العضوية شخصية ومسجلة باسم العميل ورقم هاتفه، ولا يجوز تحويلها أو مشاركتها مع شخص آخر.
تُستغل الخدمات المتاحة خلال فترة الصلاحية فقط، ولا ترحل الجلسات غير المستخدمة بعد انتهائها.
2. الحجوزات والمواعيد
للاستفادة من خدمات الباقة، يُفضل الحجز المسبق عبر التطبيق أو التواصل المباشر لضمان توافر الموعد المناسب.
في حال الرغبة في إلغاء أو تعديل الموعد، يرجى الإبلاغ قبل الموعد بساعتين على الأقل.
يُعتبر الموعد مُستبدلاً (ملغى من الرصيد) في حال التأخر عن الموعد لأكثر من 15 دقيقة دون إشعار مسبق.
3. الهدايا والخدمات المجانية
الخدمات والميزات المجانية المرفقة بالباقة ترتبط بفترة صلاحية العضوية نفسها.
لا يمكن استبدال الهدايا المجانية بمبالغ مالية أو بخدمات أخرى خارج نطاق الباقة.
4. إلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ
في حال رغبة العميل في إلغاء الاشتراك قبل انتهاء مدته، يُعاد المتبقي من قيمة الاشتراك وفق الحسبة التالية:
المبلغ المسترد = قيمة الاشتراك المدفوعة - (إجمالي الخدمات المستفاد منها بسعرها الأصلي قبل الخصم).
تُحتسب أي خدمات أو هدايا مجانية تم استهلاكها بقيمتها النقدية الأصلية وتُخصم من القيمة المتبقية.
5. تجميد (إيقاف مؤقت) الاشتراك
يُتاح للعميل إيقاف الاشتراك مؤقتاً بحسب نوع الباقة والمدة المحددة لها:
ضوابط الإيقاف العامّة:
الحد الأدنى للإيقاف في المرة الواحدة: 7 أيام.
الحد الأقصى للإيقاف في المرة الواحدة: 30 يوماً.
إجمالي أيام الإيقاف المسموح بها لكل باقة:
باقة الشهر الواحد (1 شهر): لا تحتوي على خيار الإيقاف المؤقت.
باقة الـ 3 شهور: إجمالي أيام الإيقاف المسموح بها يصل إلى 15 يوماً كحد أقصى.
باقة الـ 6 شهور: إجمالي أيام الإيقاف المسموح بها يصل إلى 30 يوماً كحد أقصى.
الباقة السنوية (12 شهر): إجمالي أيام الإيقاف المسموح بها يصل إلى 60 يوماً كحد أقصى.
6. أحكام عامة
يحتفظ ايكونك صالون بحق تعديل أو تحديث أسعار وشروط الباقات المستقبلية، دون التأثير على الاشتراكات النشطة حتى نهاية صلاحيتها.